levering
Levering & Retur – NordicRefurb
Levering
Behandlingstid
Alle ordrer behandles inden for 1–3 hverdage.
Ordrer afgivet i weekender og helligdage behandles næste hverdag.
Leveringstid
- Danmark: 1–3 hverdage
- EU: 2–5 hverdage
Leveringstiden kan variere afhængigt af fragtfirma og travle perioder.
Fragtmetoder
Vi sender med pålidelige fragtfirmaer som:
- GLS Group
- DAO
- PostNord
Du modtager altid et trackingnummer, så du kan følge din pakke.
Leveringsadresse
Det er kundens ansvar at sikre, at leveringsoplysninger er korrekte.
NordicRefurb er ikke ansvarlig for forsinkelser som følge af forkerte oplysninger.
Uafhentede pakker
Hvis en pakke ikke afhentes og returneres til os:
- Kunden kan blive opkrævet returfragt
- Ny levering kræver betaling af ny fragt
Retur & Refusion
Fortrydelsesret
Du har 14 dages returret fra den dag, du modtager varen.
For at benytte returretten skal:
- Produktet være i samme stand som modtaget
- Alle dele og tilbehør medfølge
Refusion
Når vi har modtaget og godkendt din retur:
- Refusion sker til din oprindelige betalingsmetode
- Behandlingstid: 5–10 hverdage
Defekte varer
Hvis du modtager en defekt vare:
Kontakt os inden for 48 timer med:
- Ordrenummer
- Beskrivelse af problemet
- Billeder/video
Vi tilbyder:
- Reparation
- Ombytning
- Eller fuld refusion
Reklamationsret
Du har 2 års reklamationsret i henhold til dansk lovgivning.
Reklamationen dækker fejl, der ikke skyldes:
- Forkert brug
- Slitage
- Uautoriserede reparationer
Returfragt
- Kunden betaler selv returfragt
- Ved defekte varer dækker NordicRefurb fragtomkostninger
Ikke-returnerbare varer
Følgende varer kan ikke returneres:
- Produkter solgt som “defekt / til reservedele”
- Specialtilpassede varer
Kontakt
Email: nordicrefurb0@gmail.com
Virksomhed: NordicRefurb